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Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance de Fight Club est là pour vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou commentaire général. Contactez-nous via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour une assistance rapide concernant les dépôts, les retraits, la vérification d'identité (KYC) ou l'accès au site. Pour les cas complexes, nous ferons remonter votre demande à l'équipe appropriée et vous tiendrons informé jusqu'à la résolution du problème. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de traiter toutes les demandes de manière confidentielle. Disponible partout au Canada en anglais et en français dans la mesure du possible.
| Département | Contact |
|---|---|
| Service client | [email protected] (chat en direct et e-mail ; support téléphonique disponible) |
| Demandes générales | [email protected] (réponse sous 48 heures) |
| Demandes des affiliés | [email protected] (équipe des partenaires, réponse le jour même) |
| Téléphone | +1 416 294 5827 (assistance vocale) |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-23:00 HE ; chat en direct 24h/24 et 7j/7 |
Support par e-mail
Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou l'envoi de documents, le courriel est notre moyen de contact privilégié. Veuillez envoyer vos messages à [email protected] en indiquant un objet clair et des coordonnées à jour. Cela nous aide à traiter votre dossier plus rapidement et à éviter les retards. Pour les demandes urgentes mais simples, utilisez le chat en direct ; sinon, le courriel permet un examen complet et une réponse écrite.
Envoyez-nous un message
Nom Courriel Message Envoyer le message Assistance disponible en anglais et en français lorsque cela est possible. Veuillez ne pas envoyer d'informations de paiement complètes ni de mots de passe.Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, tandis que les problèmes plus complexes peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Si vous envoyez des documents ou des demandes nécessitant un examen manuel, veuillez prévoir un délai supplémentaire ; nous vous tiendrons informé(e) par e-mail ou par messages dans votre compte jusqu'à la résolution du problème.
Commentaires
Nous accueillons vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site. Envoyez-nous vos remarques à tout moment. Chaque message est examiné par notre équipe et pris en compte lorsque nous mettons à jour les fonctionnalités, les promotions et l'expérience utilisateur globale. Vos commentaires nous aident à prioriser les corrections et les nouvelles fonctionnalités, alors n'hésitez pas à nous contacter dès que vous avez un commentaire ou une suggestion d'amélioration.